E-Ticaret

E-Ticarette Dönüşüm Oranını Arttırmanın Sırları

İstatistikler kanıtlıyor ki, bir müşteri e-ticaret sitenize beşinci gelişinden sonra alışveriş yapıyor. Web sitenize 5 sefer ve daha fazla defa gelmiş ve ayrıca alışveriş meydana getirmiş müşteriler, ilk defa dokunduğunuz müşterilerden daha çok kıymetlidir. çünkü onlar alışveriş yapmaya daha yakındır. Bu nedenle, temasta olduğunuz açığa çıkmamış müşterilerinizi sahici alıcılara dönüştürmek için gerçekleştirmeniz gereken altın kuralları başvurun.

Ziyaretçileriniz Sebep Elde Etme Yapmadan Ayrılıyorlar?

Bu sorunun cevabını maktu olarak kavrıyor olsaydık işimiz oldukça kolaylaşırdı değil mi? Kati bilgiye bir çırpıda iletişime geçmek mümkün olmasa da, doğru noktalara odaklanarak analiz gerçekleştirmek ve sonucunda bölümleri birleştirerek bütünü oluşturmak ve bu büyük sorunu çözümlemek mümkün. bir- Google Analytics'ten en "iyi çıkış sayfaları" nı bulun ve bu sayfaları düzeltin. Ziyaretçileriniz en fazla hangi sayfalardan ayrılıyor? Bu sorunun cevabını Google Analytics size rahatça verecektir. Daha sonrasında yapmanız lüzum olan; sitenizden en fazla çıkış meydana getirilen sayfaları denetleyip, bu sayfalarda yükseltilmeler ederek çıkış oranlarını takip etmek var olmalıdır. Bu sayfaların çizimleri, itina dağıtıcı elementler, ürün çeşitliliği, eserin benzer gün kargo bulunmayışı, ürünlerin ederleri başlıca çıkış sebepleri olabilir. İkinci boyuta geçerek; bu sayfaların kaynaklarını inceleyin. Derhal çıkış ölçüsü yüksek olan 1 sayfanın membası Google CPC ise, galiba Google Adwords'teki bu sayfaya yönlendirme oluşturduğunuz kampanyada bir trouble mevcut. 2- Google Analytics'cilt "en çok aratılan terimleri" bulun ve bu anahtar kelimeler üstüne yoğunlaşın. Sitenizin arama bölümünde en fazla aratılan kelimeleri Google Analytics sizin için kayıt eder ve Analytics panelinizde "içerik > Website Aramaları > Sözler" bölümünde size verir. Bu sözcükler ne tür şeyler? Aratılan kelimelerde eser çeşitliliğiniz ve eder rekabetiniz yeterli mi? Bu aramaların sonucunda ziyaretçilerinize hakiki neticeleri sunabiliyor musunuz? üç- Taksit seçenekleriniz kafi mi? Bu sualin yanıtı çok kolay. Tc'de e-ticarette peşin ücretine oniki taksit bundan böyle 1 olmazsa olmaz. Müşterilerinize peşin bedeline oniki taksit olanağı sunamıyorsanız, rakiplerinizden bir kaç kademe geridesiniz demektir. zira e-ticarette ziyaretçilerin sonuç verme aşamasında büyük tetikleyici ekten değer ve ödeme koşullarıdır. dört- Kapıda ödeme opsiyonu. Kapıda ödeme fonksiyonunun kullanım değeri ufak ve misafirlerin gözünde güvenilirliği tam olarak oluşmamış siteler için fazla aşkındır. Evvelden sizlerden alışveriş meydana getirmiş, size güvenen müşterileriniz kredi kartı ile alışveriş gerçekleştirmekten çekinmeyecektir. Sırf ilk kez dokunduğunuz müşteriler için eksiksiz bir soru işaretisiniz. Bu yerde onları ikna etmek ve güvenlerini sağlamak için bütün risklere rağmen kapıda ödeme seçeneğini müşterilerinize sunmalısınız. beş- Kargo bedava! Tamam, çoğu e-ticaret sitesinde bu kampanyayı kavrayacaksınız. çünkü kargo bedeli, on the web alışveriş gerçekleştirenler için boşa giden para olaraktan gözüküyor ve kargo bedava olan ürünlere, sitelere daha yakın oluyorlar. Eğer kargo bedava olanağı sunamıyorsanız, kesin olarak kargo bedelinin ne kadar olduğunu açık tarzda belirtmelisiniz. Eğer kargo bedelini sepet sayfanızda gösteriyorsanız ve sepetten ayrılma oranı yüksekse, kargo bedava kampanyası yapmanız gerekiyor demektir.

Ziyaretçilerinizi İkna Etmek için Elinizden Gönderileni Yapın

Üstte bahsettiğim metotlar ile ziyaretçilerinizin neden müşteriniz olmadığını farkedebilirsiniz. Bu doğrultuda sitenizde, ödeme koşullarınızda, ürün başkalılığı ve fiyatlarınızda gereken düzeltmeleri yaptıktan sonra web platformunuza ulaşan ziyaretçilerin tamamının elde etme yapmasını sabırsızlıkla beklemeniz gerçekçi imkansız. Yine de "conversion price" yani "e-ticaret dönüşüm değeri" nızı arttırmak için gerçekleştireceğiniz pazarlama faaliyetlerini değerlendirerek bu ölçüsü yükseltmek elinizde. Bunu gerçekleştirirken faydalanabileceğiniz silahlar şu biçimde;

Suggestion Engine

Çok fazla sitede; malzeme araştırma, kategori ve hatta ana sayfada sağ tarafa olan sütunda yada ürünlerin altında sizlere yapılan malzeme önerilerini görebilirsiniz. Bu teklifler art kısımda çalışan önemli bir çözümleme akibeti ortaya çıkar. Evvelden gezindiğimiz eserler, gezdiğiniz mamulleri gezen öteki misafirlerin gezdikleri diğer ürünler, temin ettiğiniz eserleri edinen başka vatandaşların daha sonra aldıkları öteki eserler gibi sonsuz adette çoğaltılabilecek algoritmalar vardır. Sitenizde tavsiye motoru oluşturmadan evvel iyi 1 soruşturma yapmanız ve bu hizmeti güzel yapan 1 firma ile birlikte çalışmalısınız. Tavsiye motorunu, araştırma (arama) bölümünde bitirici bir widget olarak da yararlanabileceğiniz gibi; asıl sayfanızdaki slider, alt kısımda yer alan mamulleri de bu recommendation engine widgetleri ile optimize edebilirsiniz. Bu yerde, birlikte çalıştığınız işletmenin kesin olarak art planda sizlere kazanmış olacağı panelde otuz gündelik cookie süreleri ile conversion tracking "dönüşüm ölçümleme" yerine getiriyor bulunması gerekir.

Suggestion Mailing

E-bülten gönderimi e-ticaret siteleri için ağır bir gelir kaynağıdır. Bu sebepledir ki sabahtan e-mailinizi açtığınızda onlarca e-ticaret sitesinin reklam bültenleri ile karşılaşırsınız. Şayet on the web pazarlamada bir kademe ön tarafa gitmek ve satışlarınızı arttırmak arzuluyorsanız, majority mailing'i sınırlayıp, recommendation mailinge ağırlık vermelisiniz. Suggestion mailing; sitenizin içerisindeki mamulleri gezmiş olan kişilere aynı suggestion egine'de olduğu gibi; gezilen mamulleri, o mamulleri gezen fertlerin gezdiği öbür ürünlerin gösterilmesi gibi algoritmalar ile müşterilerinize bülten gönderimi gerçekleştirmelisiniz. İfa edilen çalışmalarda, bulk mailinge bakarak suggestion mailinglerin üç kattan daha fazla conversion rate elde ettirdiği görülmektedir.

Sepet Hatırlatma Mailingi

Birçok on-line alışveriş müşterisi, edinmeyi düşündüğü eserleri tıpkı favoriye alır gibi sepetine ekliyor ve satın kazanmayı gerçekleştirmeden sepetten ayrılıyor. Bir nevi alışverişi erteleme metodu sergiliyorlar. Eğer siz sepette kalan mamulleri hatırlatıcı 1 e-mail göndermezseniz, satışın gerçekleşmesini tamamıyla müşterinize bırakmış olursunuz. eserlerini sepete atmış, kasaya gelmemiş müşterilerinize hatırlatma yapabilir, alışverişi neticelendirmeleri için ucuzluk kuponları, kargo bedava kuponları takdim edilebilir, hatta onları telefon vasıtasıyla arayarak zaatlarına yaver olabilirsiniz. Sepet hatırlatma mailinginiz üçten fazla göndermemeniz tavsiye edilir.

Retargeting

Google Remarketing ile yapabileceğiniz gibi, değişik firmalarla da bu başarılı pazarlama metodunuzu yaşama geçirebilirsiniz. Retargeting, gezdiğiniz sırf satın almadığınız mamulleri sizlere gezdiğiniz değişik sitelerdeki reklam bölgelerinde sergileyerek, satın elde etmeye ikna eden teknolojidir. Bu teknoloji, sepette arda kalan mamulleri de müşterilerinize hatırlatabilmektedir. Şüphesiz; satmak istediğiniz 1 ürünü ilk kere bakan bir ziyaretçi ile, daha önce görmüş ve hemde sepetine eklemiş ziyaretçileri hedefleyerek ürününüzü sunmak daha fazla etkindir.

Search Box

net hesap sahiplerinin hareket alışkanlığı değişiyor, gelişiyor. Evvelden bir e-ticaret sitesine girip, kategori linklerinden arzulanan malzeme aranıyorken, bundan böyle Google'da var olduğu gibi searx box'a aranan malzeme yazılıyor ve %yüz doğru netice vermesi ümit ediliyor. Hesap sahiplerinin davranışlarına biçim takdim etmek konumuna, onların davranışlarına mütenasip teknolojilere ektoderm yapmanız, satışlarınızı arttıracaktır. Şayet sitenizde talep ettikleri ürünü lookup box ile bulamıyorlarsa, kategorilerin içerisinde aramak için fazla da enerji sarf etmeyeceklerdir. Google Analytics'te en çok çıkış meydana getirilen sayfaları görüntülemek için; araştırma (arama) sonuçlarında yayınlanan 1 parametreyi bu Analytics'teki bu alanda aratın. Ne kadar fazla müşterinizi investigation algoritmanızın başarısızlığı sebebiyle kaybettiğinizi kavrayacaksınız. Search box'unuza ektoderm yapın, potansiyel müşterilerinizi sahici alıcıya dönüştürmek için 1 kademe da siz atın.

Var Müşterilerinizi Elinizde Tutmak için Elinizden Geleni Yapın

Yukarıdaki bütün hareketleri attınız ve ziyaretçilerinizi müşteriniz olma yolunda ikna ettiniz. Peki artık ne yapacaksınız? Yeni alıcı edinmek daima önemlidir ve daha ehemmiyetlisi, var müşterilerinizi himaye etmek, onlara tekrar tekrar satış oluşturmak en hesaplı, etkili fayda / maliyet oranı uzun pazarlamadır. Peki artık ne gerçekleştirmeli?

"E" Mevcut olmayan Ticaretteki Kurallar Burada da Mevcut

Aynı basmakalıp ticarette var olduğu gibi, sattığınız eserin niteliğinden ve satım sonrası hizmetinden iyi olan 1 alıcı, her zaman tekrar müşteriniz olmaya çok yakındır. Bununla beraber lojistik müddeti, malzemelerin aynı gün kargoya verilebiliyor bulunması, paketlemenin kusursuz, ürünü korumakta olan biçimde ve estetik bulunması önemlidir. esere ve paketlemesine dikkat verdiğinizi, itina gösterdiğinizi anlatabiliyorsanız, müşteriniz de ona değer verildiğini anlayacaktır.

Tasarımınıza Yeteri kadar İlgi gösterin

Nasıl fiziksel 1 mağazanın dekorasyonu, ışıklandırması, müziği, özet olarak satış noktası ambiyansı satımı yapılan malzemelerin kalite algısını etkiliyorsa, e-ticaret internet sitenizin nitelik algısı bihayli ziyaretçileriniz için mühimdir. Ama sakın başarılı 1 dizaynın tüm şeyleri için kafi bulunduğu yanılgısına asla düşmeyin ve bu maslahat için gelirinizi optimize edin. Aynı biçimde; sizler için güzel olan tüm herkes için güzeldir yanılgısına düşmeyin. Karar veremediğiniz tonlar mevcutsa; A/B testleri ile conversion optimization ederek hakiki kararı verin. Tasarımdan daha aşırı person friendly olmaya dikkat edin. Sitenizde aranan ürünlerin basitçe bulunmasına ve minumum tıklama ile satın alma işleminin gerçekleşebiliyor bulunmasına itina edin.

Cross Promote Mailing

Ziyaretçilerinizi gerçek biçimde ikna ettiniz ve onlara satış meydana getirmeyi gerçekleştirdiniz. Bundan böyle onlara ikinci, üçünü, dördüncü satışları gerçekleştirmenin sıfırdan alıcı kazanmaktan daha basitçe olduğunu kavrıyorsunuz. Bu kolaylığı temin etmek için elinizde bir alet daha mevcut; Cross offer mailing. Suggestion motor sisteminizde olması gereken "bunu bölgeler bunu da sağladı" algoritmasını mutlaka sepet sayfanıza 1 widget ile taşıyın. Tıpkı süper marketlerde kasaların ilavinde bulunan sakız standları gibi. Sepette bu widgeti fark eden müşterilerinize doğru ürünleri sergileyebiliyorsanız, onlara daha çok eser satabilirsiniz. Eğer bu widget sepet sayfasında müşterilerinizin gözünden kaçmışsa veya farklı 1 nedenle sepetlerine eklememişlerse, bu widget'te önerilen ürünleri daha sonra e-mail olarak gönderin.

Müşterilerinize Kendilerini özel Hissettirin

CRM e-ticarette önemlidir. Müşterilerinize kendilerini has hissettirmek için; doğum zamanlarını, özel günlerini kutlayın. Mümkünse bu dönemlerde onlara ucuzluk kuponları verin. Uzun dönemdir alışveriş yapmamış geçmiş müşterilerinize has kuponlar verin. İkinci, 3.cü, dördüncü alışverişlerinde git gide artan tutarlarda indirimler elde edin. En mühimi; eser, lojistik ve alıcı ilişkilerinde muvaffakiyetli olun. Onları satım daha sonrasında da neşeli edin. Müşterilerinizle aranızda duygusal ve güvene dayalı 1 bağ oluşturun.

Özetle

Müşterileriniz sadece hesaplı olduğunuz için sizlerden alışveriş yapıyorlarsa, sizden daha hesaplı 1 e-ticaret sitesi vardığında onları yitirirsiniz. Onları elinizde tutmak için; duygusal alışveriş olgusunu oluşturmanız gerekiyor. Bir ürünü sizler sitenizden aldıkları için memnun ve güvende olduklarını hissetmeleri lüzumlaşıyor.

http://www.proticaret.org/ - http://www.proticaret.net/